Жалбите срещу офлайн търговците обаче са повече!
470човека са се обърнали към Комисията за защита на потребителите в периода от 22 декември до 1 януари. Това показват равносметките на институцията за празничния сезон.
Основните оплаквания са за отказани рекламации на дефектни стоки, некоректни намаления, проблеми с договори за услуги, неуважено право на отказ в 14-дневния срок или забавяне връщането на парите и сгрешени пратки.
В ефира на БНТ председателят на КЗП Димитър Маргаритов очерта две любопитни тенденции. Оказва се, че нарушенията в онлайн пространството са повече, отколкото в търговската мрежа, където такива се срещат в около 10% от проверените случаи. Втората е, че в КЗП постъпват значително повече жалби, касаещи проблеми в търговската мрежа.
"Може би, защото – въпреки че българинът преодоля своята първоначална консервативност по отношение на плащането и пазаруването в интернет – все още по-голямата част от сделките се случват в магазините", коментира Маргаритов.
Благодарим ти, че си тук и че предпочиташ нашите новини!
Посещавайки PoligrafF.NET, ти подкрепяш свободата на словото и независимата журналистика.
Ние имаме нужда от твоята помощ, за да продължим напред!
Всяко дарение ще бъде предназначено за екипа на PoligrafF.NET.
Дари сегаБанкова сметка
Име на получател: Пи Ар Авеню ООД
IBAN: BG14FINV91501004501513
BIC: FINVBGSF
Основание: Дарение за PoligrafF.NET
Редакцията на "PoligrafF" не носи отговорност за коментарите под новините. Коментарите подлежат на администраторски контрол като всички нецензурни, расистки, обидни и рекламни коментари ще бъдат изтривани.
Добави коментар