Комисия за защита на конкуренцията наложи наказание на "Булгаргаз" ЕАД за злоупотреба с господстващо положение. Компанията отнесе глоба от 23 377 600 лева за това, че е прилагала нелоялни търговски условия по договорите за обществена доставка на природен газ между август 2010 и декември 2012 година. Решението на Комисията може да бъде обжалвано пред Върховния административен съд.

Според решението на КЗК, компанията доставчик е принуждавала клиентите си да удължават срока на договорите си без да предостави възможност за преговори и обсъждане на условията. Освен това, от "Булгаргаз" поставяли определени условия, бе които договорите не могат да продължат да съществуват. Едновременно с това, въпросните условия не предоставяли никакви права на клиента.

Дружеството задължавало клиентите си да заявяват количества природен газ за следващата година по едностранно наложени Указания и Таблици със заложени в тях формули. Тези указания от фирмата доставчик водели до необосновано завишаване на количествата газ, които потребителите заявяват за следващата година, а това от своя страна може да доведе до неизпълнение на задълженията на клиентите за приемане на заявените количества.

Поведението на дружеството се определя като експлоативно поради липсата на алтернативен обществен доставчик. Независимо от неизгодните условия, клиентите били принудени да продължат да се снбдяват с природен газ от компанията. Ако пък "Булгаргаз" вземел решение да прекрати договора, поради неизпълнени условия,  това би довело до лишаване на клиентите от гарантираната им по закон непрекъснатост на доставките на природен газ.