Комисията за защита на потребителите (КЗП) издава заповед за нелоялна практика на фирмата, организирала концерта на SMOKIE в Бургас поради това, че събитието не се е състояло на предварително посочените място и дата. Предприятието ще понесе и глоба до 30 000 лв. След влизането в сила на заповедта потребителите ще могат да претендират за възстановяване на платените за билетите суми. 

Концертът на SMOKIE трябваше да се състои на 9 февруари 2018 година в Бургас. Няколко дни преди датата на провеждането му организаторът е съобщил, че събитието ще бъде преместено във Варна. Документалната проверка на КЗП установи, че в договора между организатора на концерта и компанията за продажбата на билетите е записано, че отговорността за връщането на парите в подобни на този случаи е на организатора.

Във вторник, управителят на фирмата организатор депозира в КЗП декларация, в която твърди, че не е получил от компанията, продаваща пропуските, сумите за издадените билети и в момента е в невъзможност да изплати парите за тях. Посочва още, че „няма преки отношения с потребителите”, но „носи морална отговорност” и поради това се ангажира да започне процедура по възстановяване на парите в срок от 3 дни от получаване на дължимите от разпространителя на билетите суми. 

Комисията за защита на потребителите не счита, че предложеното решава проблема на хората, които не са получили обратно парите си, и продължава процедурата по издаването на заповедта за нелоялната практика.

По повод постъпили жалби от потребители от месец февруари до момента, КЗП извърши редица проверки на разпространителя на билетите и на адреса на регистрация на фирмата на организатора, до когото впоследствие е изпратена и покана за явяване в Комисията. Усилията на институцията са насочени предимно в посока съдействие за възстановяване на парите на потребителите, които не са посетили преместения във Варна концерт.

Поради съмнение за измама от страна на двете дружества, Комисията е изпратила жалбите на засегнатите граждани до полицията.