"Най-важнотое да има съпричастност от страна на операторите на социалните медии къмслучващото се на тяхната територия, да се знае, че това е търговки процес, при който потребителитемогат да претърпят загуби. Следващата стъпка е създаването на необходимите средства, чрез които да се контролират процесите". Товакоментира председателят на Комисията зазащита на потребителите (КЗП) ДимитърМаргаритовпред ТВ Европа по повод становищетоот миналата седмица на Европейскатакомисия, че медиите като Facebook, Twitter и Google + трябва да положат повече усилия, за да спазватправилата на Евросъюза за защита на потребителите.  

"Ниекомуникираме тази тема от поне година иполовина, усещайки, че това е голямвъпрос в потребителската сфера, който заслужава внимание и трябва дапредизвиква все повече интереса и на европейскитеинституции. Можем в национален мащабда идентифицираме определени проблеми, но регулацията трябва да бъде наобщоевропейско равнище и регулаторната рамка, която Европейският съюз бимогъл да изработи в тази посока, е най-надеждната защита на потребителите в Общността",добави Маргаритов.  

Спореднего е обнадеждаващото, че именно по този път тръгватевропейските институции, когато настояват операторите на социалните медии даприведат своето поведение в съответствие с изискванията на съществуващото законодателствов областта на потребителската защита.

"Това е невъзможността да бъдат прилагани неравноправни клаузи в предлаганитеоферти, осигуряване правото на отказ,на рекламация, възможността за решаване на потребителски спорове извънсъдебнопосредством т.нар. помирителни комисии и нарочно създадената от Европейскатакомисия платформа за обмен на данни по повод уреждането на трансгранични казусии т.н.“, даде примери Маргаритов.