Мобилни групи на Министерството на туризма и КЗП направиха проверка в хотела, в който бяха нападнати израелски туристи. На място експертите са установили, че конфликтът и разговорът на висок тон е започнал заради желание на четирима туристи-две жени и две деца да бъдат настанени веднага след пристигането им в 11 ч. и отказ на хотела да го стори преди 14 ч. На място е бил и представител на туроператора и гостите вече са настанени в друг хотел.

Представителите на държавата са проверили детайлно документите по резервацията на туристите и твърдо са настояли, че професионализмът изисква уважително отношение към туристите -български или чуждестранни, независимо от ситуацията.  Що се отнася до документите за категоризация на хотела - при проверката не са установени нарушения. 

"Остро осъждаме всякакви прояви на грубо отношение с туристи, тъй като подобни случаи влияят на имиджа на България. Никакви обстоятелства не могат да оправдаят това", коментира министър Ангелкова.

Данните на ведомството показват, че интересът за туризъм у нас от Държавата Израел е стабилен и в последните години отбелязва устойчив ръст в годините. Само в периода януари-май 2019 г. чуждестранните туристически посещения от Израел са 71 764. За миналата година  броят им се увеличава със 17,3% спрямо 2017 г. до 244 146.

През 2017 г. гражданите на Израел посетили България са били 208 594, което представлява увеличение от 13,7%.