Семействата и роднините на задържаните български моряци в Испания спешно търсят съдействие и информация от държавните институции. В открито писмо до премиера Бойко Борисов, вътрешния министър Цветан Цветанов, председателя на парламента Цецка Цачева и министъра на външните работи Николай Младенов те заявяват:

"Желаем дипломатическото представителство на Република България в Кралство Испания да установи правния статут на нашите близки, необходимостта от наемане на адвокати, както и тяхното физическо и психическо състояние. Имайте предвид, че членове от екипажа имат нужда от лекарствени продукти, надяваме се, с Вашата помощ, те да бъдат осигурявани".

Близките призовават и за лична среща с премиера, припомняйки думите му, че службите не са имали възможност да информират техните близки за подготвяната акция: "Изхождайки от Вашите думи, г-н министър-председател, че е не е имало начин българските служби да информират нашите съпрузи, синове и деца, за превоза на наркотици, вярваме, че те са невинни!".

Семействата искат и лична среща с премиера Бойко Борисов."Вероятно разбирате в какво състояние сме в момента във връзка с липсващата информация за съдбата на нашите роднини. Очакваме вашето съдействие!", завършват те писмото си.