„Топлофикация Сливен” няма да промени цената на парното и горещата вода за битовите си абонати, въпреки решението на Държавната комисия по енергийно и водно регулиране /ДКЕВР/ за поскъпване на природния газ с 4.7% и повишение в пределните цени за топлоенергията. Със символичните 0.5%, или с 40 стотинки за МВтч, ще поскъпне единствено топлоенергията, подавана към стопанските потребители.  

През тази година „Топлофикация Сливен” приключи  отоплителния сезон с 3000 абонати повече. И след края на зимата дружеството не повиши цената на топлата вода – вече втора година тя остава неизменно 6 лв. за куб.м.    90% от всички потребители на топлинна енергия в Сливен носят званието „лоялен клиент”, което означава, че в срок заплащат сметките си.

За улеснение на клиентите си компанията стартира пилотен проект за дистанционно отчитане, въведе и възможности за плащане по електронен път чрез глобалната система “ePay”.