Въвеждане на услуги от типа „Епизоди от живота“и „Събития от бизнеса“ предвижда проект „Трансформация на модела наадминистративно обслужване“. Вместо традиционното предоставяне на различнисамостоятелни услуги от различни институции, при услугите от типа „Епизоди отживота“ и „Събития от бизнеса“ те се групират от гледна точка нуждите и очакваниятана потребителя (физическо или юридическо лице) за обезпечаване на обичайни ичесто срещани състояния и събития (раждане на дете, промяната в заетостта,заболяване, покупка на недвижим имот, стартиране на бизнес и др.).

При този видобслужване, с едно взаимодействие с институциите потребителят може да инициирадве или повече отделни административни услуги. Така на практика ще бъдепоставен край на посредническата роля на заявителите на услуги между отделнитеадминистрации, тъй като няма да им се налага да заявяват всяка услугапоотделно, а самите администрации ще са тези, които ще осигурят нужнатавътрешна интеграция помежду си. Данните в момента сочат, че при 63% отизвършваните административни услуги от гражданите и бизнеса масово се изисквада предоставят информация, която вече е налична в различните държавни служби иадминистрации. Новите услуги на практика ще спестят време на всеки, който иманужда да получи документ или удостоверение по различен бизнес или личен повод.

Проект „Трансформация на модела наадминистративно обслужване“, който се изпълнява с финансовата подкрепа наОперативна програма „Добро управление“, има за цел подобряване на организациятаи поддържане на регистрите в държавната администрация като се унифицирапредоставянето на най-често използваните вътрешно-административни услуги отповече от 60 основни регистъра. Изпълнението му ще позволи да се набележат бързии конкретни мерки за премахване на нормативните пречки за въвеждане накомплексно административно обслужване.

Проектът е първа фаза на промяна нанастоящия модел на обслужване, като в обхвата му се включват надграждане на двестратегически информационни системи и пилотно внедряване в 50 администрации нацентрализиран механизъм за служебно заявяване и издаване на удостоверения. Товае стъпка, която ще позволи да започне подготовката за създаване на единницентрове за административно обслужване, предвидени в Стратегията за развитие надържавната администрация до 2020 година.

Предвижда се още и пълен преглед насъществуващите регистри, режими и услуги, за да може администрациите да улеснятгражданите и бизнеса.Управлението на проект „Трансформация намодела на административно обслужване“ е поверен на екип от експерти отадминистрацията на Министерския съвет, а изпълнението мутрябва да приключи до края на месец март 2017 г. Той се реализира спартньорството на Националното сдружение на общините в Република България и ена обща стойност 4 507 300 лева.