Инспектори на ИА „Автомобилна администрация” съставиха 21 акта след подадени сигнали на горещия телефон на Министерството на транспорта, информационните технологии и съобщенията.  

166 сигнала за нередности в транспорта са подадени месец след пускането на горещия телефон 02 940 9400. Най-много оплаквания има в областта на автомобилния транспорт – 133. За някои от нередностите са подавани повече от един сигнал.

Повечето нарушения са свързани с превозване на по-голям брой пътници от определения в документите на превозното средство; неспазване на маршрутните разписания; неспазване на времето за управление и почивки; неиздаване на карти на пътниците при извършването на специализиран превоз; неиздаване и неприкрепване на багажни разписки към всеки багаж; технически неизправности; недобре укрепени товари; без разрешително за извършване на таксиметров превоз на пътници; без лиценз за извършване на превоз на пътници.  

 В областта на железопътния транспорт са получени общо 33 сигнала, като най-често оплакванията са свързани с – повредена електрическа и климатична инсталация във влаковете; непочистени пътнически вагони; нередности, относно издаване на билети на пътниците от кондукторите; липса на места за спални вагони; закъснение на влакове.  

Телефонът 02 940 9400 и специалният интернет сайт www.transportinfo.bg, на които гражданите да подават сигнали за нередности в транспорта бяха представени на 6 юли 2011 г. от министъра на транспорта, информационните технологии и съобщенията Ивайло Московски.