След многократни устни предупреждения, включително нареждане да изгаси двигателя и да напусне автомобила, мъжът продължил да отказва съдействие. Полицаите използвали физическа сила и помощни средства, за да го изведат насилствено от купето.
При пристигането си, полицаите установили, че асансьорът е заседнал между партера и първия етаж, а момченцето е заклещило пръстите на лявата си ръка между механизма и шахтата.