понеделник, 17 ное 2025
Адрес за кореспонденция
гр. Бургас, Изгрев 23/2/3/п.к.9
Телефон за връзка
+359 879 47 29 18
+359 879 47 69 18
info@poligraff.net
info.poligraff@gmail.com
гр. Бургас, Изгрев 23/2/3/п.к.9
+359 879 47 29 18
+359 879 47 69 18
info@poligraff.net
info.poligraff@gmail.com
КЗП разглежда случая в посока нелоялна търговска практика.
Дружеството ще трябва да заплати санкция от 5 241 930 лева, или 1% от оборота на предприятието за предходната финансова година.
Дефектни устройства, подвеждаща информация при сключване на договор, получаване на непоискани платени SMS-и, надписване на сметки и некачествена услуга са най-честите оплаквания, с които гражданите се обръщат към Комисията за защита на потребителите (КЗП). Те представляват около 40% от постъпващите над 20 000 жалби и сигнали на годишна база.
Те са разработени от Европейската комисия и трябва да проработят преди средата на следващата година, когато таксите за ползване на чужд телеком в европейските страни трябва да отпаднат.
С окончателно решение Върховният административен съд остави в сила заповед на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за забрана на нелоялна практика на телеком, който при сключването на договори от разстояние е отправял предложение за две услуги, а впоследствие е предоставял само едната, без да уведоми потребителите за това своевременно. На търговеца ще бъде наложена санкция в размер на 2000 лв. и забрана за прилагането на тази практика в бъдеще.
Комисията за защита на потребителите (КЗП) отправя препоръка към по-възрастните хора да не се предоверяват на устните разяснения на консултантите и да не се съгласяват да подписват документи в офисите на мобилните оператори преди да се уверят с какво точно ще се ангажират, какви услуги ще получат и колко ще заплатят за тях.
Правителството одобри промени в Закона за електронните съобщения, които отразяват новите европейски регламенти за мобилните услуги в Европейския съюз. Роумингът пада окончателно през юни догодина, като от края на този месец се въвеждат тавани в таксите за трафика на данни извън граница.
Върховният административен съд (ВАС) потвърди решението на Комисията за защита на потребителите (КЗП), че телекомуникационно дружество прилага нелоялна практика, като представя по заблуждаващ начин информацията за метода на изчисляване на цената за мобилния интернет трафик на данни в мрежата си.
Комисията за защита на потребителите (КЗП) отново подгони мобилните оператори. Този път, два от телекомите бяха скастрени за нелоялни регламенти, свързани с прекратяване на договори от страна на клиентите.
