Информационен щанд в помощ на потребителите работи днес на Летище - Бургас. Той е част от кампания на Европейския потребителски център у нас. През следващите дни приемната на открито ще обиколи и други крайморски градове, за да се върне отново в Бургас на 15 и 16 август. Целта е предоставянето на информационни материали и консултации на гражданите на място за техните права при ползването на туристически услуги и при пътуване.

"По време на лятната почивка е еднакво важно да знаем правата си, да сме сусещането, че те са защитени и че има на кого да разчитаме за съдействие, вслучай че все пак възникне някакъв проблем. В още по-голяма степен това евалидно, когато сме на почивка в чужда държава или на път". Това каза Константин Райков, член на КЗП, на брифинг в Бургас поповод старта на информационна кампания на ЕПЦ. 

"За да се избегнат проблемите и неприятните преживявания при пътуване ипочивки, потребителите трябва да се запознаят предварително със своите права.Защото нашите наблюдения показват, че когато хората знаят правата си и гитърсят, търговците ги спазват", каза Игнат Арсенов, директор на ЕПЦ към КЗП.

Според статистиката на ЕПЦ около една четвърт от жалбите и запитванията,получени в ЕПЦ за първите 6 месеца, са свързани с транспорта – закъснелиполети, забавен или загубен багаж, проблеми при пътуване с автобус или снаемането на кола. Арсенов посъветва потребителите да пазят всички касови бележки идоказателствата, свързани с тяхното пътуване или почивка. Ако има проблеми – дасе обърнат към търговеца и в случай че той не им съдейства, да потърсят ЕПЦ,когато спорът е трансграничен, или КЗП, когато става въпрос за националенслучай.

Райков добави, че разкритите от КЗП за летния сезон виртуални приемни законсултации и сигнали при ползването на туристически услуги и покупки втърговската мрежа могат да бъдат полезни и на чуждестранните туристи.

"В случайче граждани на друга държава се свържат с наши представители чрез тези приемни,ние имаме готовност да осъществим бърза връзка с Европейския потребителскицентър, който съдейства за разрешаването на трансгранични спорове, т.е.казусите между търговец от дадена държава и потребител от чужда страна", обяснитой.