Европейските потребители все по-често биват "атакувани" от подвеждащи реклами онлайн и в резултат са принудени за заплатят за нежелани стоки и услуги. Как да избегнем абонаментните капани в мрежата разясняват от Европейски потребителски центрове ECC-Net.

Най-често подобни зарибяващи реклами за безплатни пробни пакети или евтини оферти се срещат в социалните медии или като изскачащи банери. Тези примамливи реклами увличат потребителите в импулсивни и необмислени и дори нежелани покупки. Въпреки това, ако потребителят е обвързан с оферта, за която не е дал изричното си съгласие, сделката може да се счита за подвеждаща и невалидна. Заради това е важно хората да отхвърлят подобни „наложени“ сделки, вместо да се примиряват с тях.

Умението да се идентифицира капанът, както и познаването на правата на потребителите е ключовият момент в противопоставянето на всяка нежелана сделка, посочват от ЕПЦ. Потребителите трябва да знаят кога да откажат да плащат за нежеланите стоки или абонаменти.

"Основните оплаквания, които получаваме в ЕПЦ България, свързани с нежелани абонаменти, са поради начисляване на по-голяма сума пари към сметката за телефон, когато потребителят разглежда различни сайтове за забавления през телефона си.  Докато сърфира, той получава SMS, че е задължен да плати определена сума за абонамент, какъвто всъщност не е искал да направи. Ако не желае да бъде абониран за услугите – трябва да изпрати нов  SMS за отказ, който също е на значителна цена", посочват от институцията.
 
Те предлагат на вниманието на потребителите следните 5 лесни съвета:

1. Преди да въведете името, имейл или  адрес в даден сайт, проверете дали ще бъдете обвързани с покупка или абонамент.
2. На сайта трябва да бъде ясно посочено, когато се поръчва пробна стока или услуга дали след това се сключва задължителен абонамент.
3. Не се изисква да плащате или да връщате пакет, който не сте поръчали.
4. Продавачът е този, който трябва да докаже, че Вие сте се съгласили да направите дадена покупка/поръчка.
5. Ако продавачът изтегли пари от платежна карта без Ваше съгласие, то може да подадете жалба до банката си и да поискате да Ви се възстановят.