Сутрин е. Даже вече е ден. Към 10.05 часа. Тръгвам за работа. Освежена, мотивирана и усмихната. Еко съм, а и не разполагам с личен автомобил, затова, тръгвам към спирката на обществения транспорт в бургаския квартал Сарафово. Автобусът се задава. Точно навреме. Имала съм късмет, доста пъти шофьорите са с чевръсти пръсти на краката, идват по-рано и навременното присъствие на спирката, не ти дава сигурност, че ще „хванеш автобуса“.
От далеч се вижда, че шофьорът препуска умело с автобуса по сарафовските „пътища“ с маска, която е небрежно увиснала на едното му ухо. Викам си лято е, Корона-та я е страх от топлото, аз съм с маска и очила, няма какво да ме пипне. Да, ама не. Влизам в автобуса приветлива и възпитана. Виждам свободна седалка. Леко настроението ми спада. Въпросната седалка за пореден път не е изпрана, мизерно гнусна е, но имам много да пътувам, прежалвам дънките (които след това ще изпера на поне 60 градуса с дезинфектант) и сядам. С поглед намирам кондукторката, която идва към мен .И тя разчита на липсата на зараза през лятото. С маска под носа стига до мен, поздравявам с „Добър ден“ и подавам сумата за билетчето със „Заповядайте“. Взема припряно стотинките, поглежда ги в ръката си и ги хвърля до мен, на седалката. Не ми дава билет и продължава към следващия пътник. Обръщам се към нея, с опит да разбера дали трябва да изчакам и защо не ми даде билет. Опитвам да попитам. За по-ясно ще ползвам пряка реч в редовете по-долу К (кондукторка ) и Аз:
Аз: Извинете, какво стана, защо хвърлихте монетите?
К: Аз не съм хранителен магазин, няма да ти броя жълти стотинки!
Аз: Има тридесет стотинки на по пет, нямам други пари в портфейла. (Заради пандемията следвам препоръките на специалистите и държа малко пари в брой в себе си, плащам предимно с дебитна карта. В Бургасбус от своя страна, очевидно пандемията не ги вълнува особено и за поредна година в автобусите билет с дебитна карта не можеш да си закупиш.)
К: Не ме интересува трябва да си платиш билета.
Аз: Ама аз си го платих, а вие не искате да ми приемете парите.
К: Не, ти отказваш да платиш. С тия стотинки се ходи в хранителен магазин. Сочи ми табло в автобуса, на което пише, че билет може да се заплати с от десет стотинки до не видях колко лева.
Аз: Това са български пари и вие нямате право да ги отказвате.
К: Това са правилата.
Аз: Плащането не става по правилата на Бургасбус, а по българските закони, които не ги пишете вие! Оставям стотинките, до мен, където ги хвърлихте и като се качат проверяващи ще платя на тях, ще кажа, че вие не ги искате.
К: Не просто вие не искате да платите и ще ви направят глоба.Аз: Не, аз плащам, има камери, има свидетели, вие не приемате парите. И така продължихме да спорим.
Изпускайки по някоя нервна дума, дължаща се на абсурдната ситуация. Любезен възрастен човек ми предложи два лева, с които да платя по правилата на Бургасбус. Възпитано отказах, заради поведението на кондукторката. За съжаление малко по-късно, той ми плати билета без да го видя. Пиша това, защото напоследък голяма част от персонала на Бургасбус са станали изключително арогантни към клиентите си. А и обещах на кондукторката да я направя известна.
В крайна сметка ние им плащаме заплатите. Ние плащаме и загубите, които трупат. За нас шест по пет стотинки са тридесет и са двадесет процента от цената на билета. Двадесет по двадесет загуби изплащат. В банката не питат с пари с какъв номинал ще ги платят. А кога. Аз пък питам кога общинското предприятие Бургасбус ще разбере, че ние плащаме то да съществува и ще започне да се държи с нас с уважение, като работодатели, защото реално сме такива.
И защо шофьор без маска и кондуктор с маска под носа искат спазване на локални правила, след като не спазват национални?
Автор и снимки: Мануела Манчева, гражданин, ползващ услугите на Бургасбус
P.S. Репортер на "PoligrafF" поиска коментар за случая от управителя на "Бургасбус" инж. Драгнев. Подробности четете ТУК! 
.jpg "Безплатни извънредни курсове ще има в нощта на 4 срещу 5 май по линиите Б11 и Б12")
.jpg)
Коментари
Петя
04 авг 2021 01:04До Таня Динчева много се извинявам госпожо, но почти в цяла Европа хората се качват от първа врата и слизат от всички останали без първа врата така че тук просто е въпрос на това ,че в бг неискаме да спазваме правила
Светослава
03 авг 2021 18:17На мен пък ми се случи точно на последната спирка в Сарафово, автобуса да затвори вратите пред мен и да не ме вземе.
Таня Динчева
03 авг 2021 17:26Крайно време е Бургасбус да чуят клиентите си, т.е. пътуващите .Как е възможно , въобще на кой блестящ ум му е дошла великата идея да залепи стикери по вратите от вътрешна страна„Забранено влизането на пътни превозни средства ” и независимо,че си пред първа врата да трябва със залитане в движение да стигнеш до втора ,където на едното крило няма този безумен стикер и е позволено слизането...или всичко е за да комфорта на шофьорите....и като попиташ Защо така,правилото било такова.... интересно ,ако искам от последна врата да сляза ,независимо от стикера, шофьорът ще ми отвори. ...
Димитър
02 авг 2021 23:07Какво сте винаги недоволни и мрънкащи. Госпожата може да плаща на бюджетните търтеи заплатите от данъците си, но на фирма за услуги няма как да плаща заплати. Плаща си за услугата. И какво ще каже въпросната госпожа за обратния вариант. Когато даде 5 или 10лв., кондукторката да и изсипе една шепа жълти стотинки за ресто. Дали би ги взела с удоволствие?
Pabotodatel na Burgas Bus
02 авг 2021 21:32БУРГАСБУС ИМА изкючително нагъл персонал !!! Кмета да се самосизира!